微信，作為當(dāng)今時代的廣泛使用的交流工具，無疑帶來了眾多的便利。據(jù)騰訊2020年Q1財報：營收1080.65億，微信月活用戶破12億。

如此龐大的客戶群體免不了存在一些違規(guī)操作。很多朋友為了在微信掘金，不斷地發(fā)廣告、拉人。微信對此加大了打擊力度，使很多淘客、微商、電商的被封號。為了讓用戶信息更安全，于是推出了企業(yè)微信。

企業(yè)微信簡單的說就是微信團隊開發(fā)的一款商業(yè)版微信，它既可以管理企業(yè)內(nèi)部員工，又可以管理外部微信客戶。

企業(yè)微信能夠與微信互聯(lián)互通，并且持續(xù)開放連接微信的能力，實現(xiàn)更多類似于個人好工具的便利功能，引導(dǎo)企業(yè)合理地對客戶進行營銷，實現(xiàn)微信用戶、企業(yè)商家與企業(yè)微信的多贏。

企業(yè)微信是一個連接器，連接三個方面，一是連接內(nèi)部員工，二是連接客戶（消費者），三是連接第三方SaaS應(yīng)用（開放API接口）。例如微盛·企微管家，就是致力于基于企業(yè)微信幫助企業(yè)做好客戶服務(wù)和增長。主要產(chǎn)品包括：引流獲客、客戶運營、社群營銷、客戶洞察、會話存檔等。旨在解決企業(yè)面臨的獲客難、運營效率低、客戶資產(chǎn)流失等問題。

Saas營銷工具中最好用的產(chǎn)品之一企微管家，目前已經(jīng)服務(wù)了大大小小的企業(yè)不計其數(shù)，中國聯(lián)通、上海大眾、戴爾、長虹、旺旺以及恒大集團等家喻戶曉的大型企業(yè)也都已經(jīng)享受到了企微管家?guī)淼谋憷?/p>

無論是國企、私企或者運營商，只要是有行業(yè)競爭，有獲客需求的都可以用企微管家來進行營銷獲客，今天我們來列舉幾個經(jīng)典案例，我們一起來看看這些大廠是如何使用企微管家的。

上海大眾

大眾使用企微管家的紅包功能獲得了有效瀏覽人數(shù)十三萬，主動分享人數(shù)三千多。主要使用到了無門檻紅包、邀好友紅包和到店領(lǐng)好禮三個營銷插件。

無門檻紅包創(chuàng)建之后用戶首次進入小程序，即可獲得一個無門檻紅包，該紅包主要用于獲得用戶手機號及活動真實，活動紅包全部為微信零錢立即到賬，用戶獲得益處之后也樂于分享。

邀好友紅包和到店領(lǐng)紅包是更進一步的用戶裂變功能，大眾使用的邀好友紅包功能主要是用戶每邀請6個有效好友即可開一次紅包，每個用戶只能被邀請一次，提升用戶裂變的效率，每個用戶僅能被邀請一次也有效杜絕了幾個人之間反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)的薅羊毛情況。

戴爾

戴爾在使用和大眾相同的無門檻紅包和邀好友紅包功能之外還重點使用了排行榜和優(yōu)惠券營銷功能。用戶可以看到營銷活動的排行榜，對排行榜上的8位客戶再額外的派發(fā)紅包，這樣有利于刺激有影響力的客戶加速裂變。

優(yōu)惠券功能直接通過小程序派發(fā)300的優(yōu)惠券，到店購物抵用。戴爾共有三個門店參與了企微管家的營銷活動，收獲總瀏覽人數(shù)五萬多人，活動參與人數(shù)一萬多人。

旺旺集團

旺旺集團因客戶量較多，管理維護困難，使用會話存檔功能對員工以及客戶進行會話內(nèi)容合規(guī)存檔，分析客戶需求。目前已有會話內(nèi)容存檔7500人，旺旺集團二期目標(biāo)規(guī)劃增加至五萬人。

金融行業(yè)

因金融行業(yè)的特殊性，一般使用本地部署，招聯(lián)金融使用本地部署的版本在使用中架構(gòu)穩(wěn)定。利用敏感詞庫功能，系統(tǒng)自動記錄敏感對話并及時提醒負責(zé)人，以防涉密信息的泄露。

同時經(jīng)告知員工后，企業(yè)可獲取開啟范圍內(nèi)員工的工作溝通內(nèi)容；通過會話內(nèi)容存檔功能查看員工的營銷話術(shù)等等，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題點然后有針對性的做優(yōu)化調(diào)整。

對外部的用戶也使用了會話存檔功能，經(jīng)過用戶授權(quán)同意后，獲取外部聯(lián)系人與開啟范圍內(nèi)員工的會話內(nèi)容實時獲??；各個業(yè)務(wù)組長通過會話存檔功能進行員工服務(wù)的質(zhì)檢。

微盛·企微管家的應(yīng)用場景還遠不止于此，企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特殊性選擇最合適的功能，如金融行業(yè)對敏感詞庫和本地化部署的需求較大，零售行業(yè)對紅包以及優(yōu)惠券推廣的營銷工具需求較大?？赐赀@些大廠的使用方式，小伙伴們也有針對性的使用起來吧。