是指雇員通過具體特征和特殊的行為方式,將自我商標(biāo)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中識(shí)別和區(qū)分出來。

商標(biāo)的混淆性與其身份會(huì)妨礙員工正確認(rèn)識(shí)商標(biāo)成功的重要性。

對(duì)商標(biāo)獨(dú)有的感知,讓員工更輕易地將商標(biāo)從一個(gè)集合中識(shí)別出來。

如果員工不能從眾多商標(biāo)中區(qū)分出自我商標(biāo),那么商標(biāo)的識(shí)別將變得困難,因?yàn)檫@些員工并不能從組織歸屬感中獲得自我價(jià)值的提升。

商標(biāo)被員工賦予其獨(dú)有和積極的特征時(shí),員工個(gè)人身份和商標(biāo)身份的一致性才能體現(xiàn)出個(gè)人身價(jià)的升值。

身份的具體化是指,將對(duì)員工的日常行為來說抽象的商標(biāo)身份形象化的程度。

企業(yè)宣傳冊(cè)高度概括總結(jié)了企業(yè)身份的構(gòu)成,并借此作為商標(biāo)身份的載體。

并不足以讓員工明確,商標(biāo)身份對(duì)他們有哪些實(shí)際的期望。

家汽車生產(chǎn)廠商中,開發(fā)工程師很難確定,他該如何將“體育”這個(gè)元素運(yùn)用于日常行為中。

對(duì)于開發(fā)工程師來說,如果他的產(chǎn)品可以使運(yùn)動(dòng)員在競(jìng)技中獲得超過競(jìng)爭(zhēng)者10%的優(yōu)勢(shì),那么他就實(shí)現(xiàn)了體育元素的具體化。

商標(biāo)身份中“華麗、典雅”這個(gè)元素可以通過高端的內(nèi)飾材料實(shí)現(xiàn)具體化,而對(duì)于銷售人員來說,“華麗、典雅”則要通過與客戶接觸時(shí)自身服飾和談吐來體現(xiàn)。

化賦予了員工對(duì)商標(biāo)和商標(biāo)身份更清晰的認(rèn)識(shí)和更好的理解。

同時(shí),被察覺到的商標(biāo)重要性也得到了進(jìn)一步推廣,員工能夠更加容易地認(rèn)識(shí)到,他們自身的行為可以給消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的認(rèn)知造成一定的影響。

契合表現(xiàn)了商標(biāo)身份和企業(yè)文化的一致性,并且要求商標(biāo)價(jià)值和源自商標(biāo)身份的行為方式與企業(yè)中存在的價(jià)值、行為方式相契合。

不能契合,那么員工將很難準(zhǔn)確理解商標(biāo)的重要性,因?yàn)樗麄冊(cè)谌粘Ｐ袨橹泻苌倏紤]這些,同時(shí)與商標(biāo)相符的行為方式也很難傳授。

如果商標(biāo)價(jià)值與企業(yè)文化的價(jià)值不一致,那么商標(biāo)價(jià)值的具體化也會(huì)難以實(shí)現(xiàn)。

種情況下,員工之間將會(huì)發(fā)生角色的沖突。